Lorsque vient le temps de prendre des décisions importantes en matière de produits et services d'assurance, 62 % des Québécois ne consultent pas un fournisseur de produits d’assurance, mais choisissent plutôt de naviguer sur Internet (40 %), de parler à leurs amis, membres de la famille ou collègues (20 %), ou encore, de se fier tout simplement à leur instinct (2 %).

« Bien qu'effectuer ses propres recherches en ligne et demander des conseils en matière d'assurance à ses amis constitue certainement un bon point de départ, s'en tenir qu’à ces sources pourrait vous attirer des ennuis, prévient Henry Blumenthal, vice-président et chef de la souscription, TD Assurance.  Une source fiable peut clarifier tout renseignement erroné et s'assurer que vous compreniez votre protection afin de vous éviter de sérieux maux de tête dans l'éventualité d'un événement imprévu. »

La deuxième partie du rapport 2011 de TD Assurance sur l'état de l'assurance dresse un portrait des connaissances des Québécois à l'égard des produits d'assurance courants. M. Blumenthal et Dave Minor, vice-président de TD Assurance, commentent les conclusions clés du rapport, levant ainsi le voile sur les mythes associés à l'assurance, et offrent des conseils sur les manières dont les Québécois peuvent mieux protéger ce qui leur est cher.

Mythe : Les voitures rouges coûtent plus cher à assurer 

Les Québécois sont nombreux à croire que les primes d’assurance automobile sont plus élevées pour les voitures deux portes (49 %) et de couleur rouge (19 %). En outre, plus de la moitié (56 %) croient que leur prime d'assurance n'augmentera pas s'ils subissent un accident d'auto et qu'ils ne présentent pas une demande d’indemnisation. Toutes ces idées sont fausses.

« La plupart des gens ne le savent peut-être pas, mais le domaine de l'assurance ne tient pas compte des couleurs. Peu importe que votre voiture soit bleue, rouge, peinte d'un motif rayé ou à carreaux, votre prime d'assurance sera établie selon la marque, le modèle et l’âge du véhicule, souligne M. Blumenthal. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte au moment d'établir une prime d'assurance automobile. Par exemple, une mère vivant au centre-ville qui se rend au travail en auto tous les jours pourrait devoir débourser davantage pour son assurance automobile qu'un jeune homme de 28 ans vivant en banlieue et qui prend l'autobus pour se rendre au travail. »

Mythe : Si vous soumettez une demande de règlement en assurance habitation pour des biens volés ou endommagés par un incendie ou un dégât d'eau, vous serez remboursé en fonction du coût d’achat d’articles de remplacement neufs.

Soixante-quinze pour cent des Québécois croient à tort qu'en soumettant une demande d'indemnisation pour des biens volés ou endommagés, ils seront remboursés en fonction du prix d’articles comparables neufs.

« Une police d'assurance habitation standard ne couvre que la valeur de vos biens, diminuée de la dépréciation. Par exemple, si vous avez déboursé 500 $ pour un téléviseur il y a cinq ans, vous pourriez ne recevoir que 100 $ si ce dernier était endommagé par un incendie, et ce, même s'il vous en coûterait aujourd'hui 600 $ pour le remplacer, explique M. Blumenthal. Si vous recherchez une meilleure protection, vous devriez ajouter l'option valeur à neuf à votre couverture, ainsi vous aurez la certitude que tous vos biens seront assurés en fonction du prix qu'il vous en coûterait pour les remplacer aujourd'hui. »

Mythe : Vous devez souscrire une assurance voyage seulement si vous voyagez à l'extérieur du Canada.

Le tiers des Québécois (32 %) croient qu'une assurance voyage est nécessaire seulement lorsqu’ils voyagent à l'extérieur du Canada. De plus, près d’un quart des Québécois (24 %) se sont déjà rendus dans une autre province sans souscrire une assurance voyage.

« Tomber malade ou se blesser pendant les vacances est non seulement désagréable, c’est aussi très coûteux. La couverture prévue par l'assurance maladie provinciale n'offre pas une protection complète à l'extérieur de votre province de résidence. Il est donc important de vous assurer d'être protégé même lorsque vous voyagez à l'intérieur des frontières canadiennes, explique M. Minor. Lorsqu'il est question de voyages à l'étranger, bon nombre de gens ne savent pas que la facture moyenne pour une hospitalisation peut atteindre jusqu'à 10 000 $ par jour et qu'une visite aux urgences coûte en moyenne 1 000 $. »

Parmi les caractéristiques indispensables d'une police d'assurance voyage pour les voyageurs de la Belle province, on compte notamment un service d'assistance accessible en tout temps, une couverture médicale d'urgence d'au moins un million de dollars et une couverture pour les frais d’urgence au cas où il serait nécessaire de prendre un avion pour recevoir des soins médicaux au Québec.

Le rapport 2011 de TD Assurance sur l'état de l'assurance

Le rapport 2011 de TD Assurance sur l’état de l’assurance a été réalisé à la suite d’un sondage en ligne sur mesure mené par Environics Research du 5 au 13 mars 2011 auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 Canadiens adultes, dont 230 résidents du Québec.

TD Assurance

TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD. TD Assurance offre à ses clients une vaste gamme de produits pour les aider à se prémunir contre les imprévus de la vie, notamment la protection de crédit ainsi que l'assurance vie, maladie, voyage, habitation et auto. Comptant plus de trois millions de clients, TD Assurance offre ses produits et services par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 1 000 succursales de TD Canada Trust, ainsi que des services par Internet et par téléphone. TD Assurance, par le truchement de ses marques TD Assurance Protection de crédit et TD Assurance Vie et Santé, est le principal fournisseur d’assurance contre les maladies graves et se classe au premier rang quant au volume des primes d’assurance vie et d’assurance médicale directe au Canada. En outre, par l’intermédiaire de ses marques TD Assurance Meloche Monnex et TD Assurance Habitation et Auto, elle est le plus grand groupe d’assurance à réponse directe au pays. Pour de plus amples renseignements, rendez-vous au www.tdassurance.com

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